O Benchmarking aqui apresentado trata-se de uma síntese das informações contidas no "Diagnóstico ao nível das competências digitais e na adoção de práticas sustentáveis nas empresas de comércio e serviços do Algarve", e tem como principais objetivos os seguintes:

• Elaborar um diagnóstico prévio da caraterização do tecido empresarial da região, no que respeita, essencialmente, aos setores do comércio e serviços;

• Identificar e determinar o nível de competências detido pelas empresas de comércio e serviços do Algarve no que respeita à utilização de ferramentas e meios digitais, bem como à incorporação de práticas de sustentabilidade na sua atividade.

Para atingir o primeiro objetivo, foi conduzida uma análise relativamente a diversos indicadores respeitantes à atividade económica da região, nomeadamente, indicadores sócios demográficos e indicadores económicos. 

No respeita ao segundo objetivo, e para que o mesmo pudesse ser concretizado com sucesso, foi realizado um inquérito por questionário aos empresários da região, da área do comércio e serviços, que permitiu aferir as suas competências digitais (utilização de ferramentas de digitais) e práticas de sustentabilidade incorporadas no âmbito da sua atividade empresarial.